Annulation

Vous pouvez annuler votre commande sans motif. L'annulation n'est pas possible si votre commande est déjà en cours d'impression ou expédiée. Vous pouvez consulter le statut de votre commande dans « Mes commandes ». Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.

Si nous attendons encore votre visuel ou votre paiement, vous pouvez annuler votre commande. L'annulation est gratuite si elle est possible. Si nous ne recevons pas votre paiement et les fichiers corrects dans un délai d'un mois, votre commande sera automatiquement annulée.

Droit de rétractation

Pour les produits non personnalisés, vous pouvez nous informer de votre souhait d'annuler votre achat jusqu'à 90 jours après réception. Vous pouvez retourner les produits dans ce délai de 90 jours, à condition de joindre une note expliquant le motif du retour.

Vous serez intégralement remboursé(e) dans les meilleurs délais. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande initiale, sauf accord contraire de votre part. Dans tous les cas, aucun frais ne vous sera facturé pour ces remboursements.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé leur renvoi. Si le produit est endommagé, vous êtes responsable de la dépréciation. Les frais de retour sont à votre charge.

Veuillez renvoyer le produit (si possible) dans son emballage d'origine à :

Drukland
À l'attention du Service Après-Vente
Madepolderweg 7A
9608 PX Westerbroek